Ruilen, retourneren & terugbetalingsbeleid

Bij Werkkrukken.nl streven we naar tevreden klanten. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product retourneren volgens onderstaande richtlijnen:

1. Retourvoorwaarden:

   – Producten kunnen binnen 100 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Zie hiervoor onze proefzitten pagina.

   – Het product moet in originele staat zijn, inclusief alle accessoires, verpakkingen en labels.

   – Beschadigde producten komen niet in aanmerking voor retournering, tenzij het product defect is bij ontvangst.

   – Op maat gemaakte producten en specials kunnen niet geretourneerd worden. Met uitzondering van defecten binnen de garantie termijn. Raadpleeg hiervoor onze garantievoorwaarden.

2. Retourprocedure:

– Neem binnen 100 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice om een retourzending aan te vragen, je ontvangt van ons een retourformulier.

   – Vul het retourformulier in en voeg dit toe aan het pakket.

   – Verpak het product veilig om schade tijdens het transport te voorkomen.

   – Stuur het product terug naar het retouradres dat vermeld staat op het retourformulier.

3. Terugbetaling:

   – Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag binnen 5 (werk)dagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.

   – De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is bij ontvangst.

4. Uitzonderingen:

   – In het geval van een defect of beschadigd product bij ontvangst, neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om een retourzending te regelen.

   – Voor garantieclaims gelden mogelijk andere procedures. Raadpleeg hiervoor onze garantievoorwaarden.

5. Contactgegevens:

   – Voor vragen of hulp bij het retourneren van een product kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@werkkrukken.nl.

Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen bij Werkkrukken.nl, tenzij anders vermeld.